Introdução

A Sontu LDA faz o tratamento dos dados pessoais no âmbito da sua atividade comercial. O tratamento destes dados é efetuado de acordo com a lei em vigor. Os termos do tratamento de dados estão presentes neste documento e serão tratados mediante o consentimento inequívoco do seu titular.

Âmbito da nossa Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade abrange o website www.sontu.pt, tendo como objetivo informar todos os seus utilizadores sobre as regras gerais de tratamento de dados implementadas, no âmbito do disposto no Regulamento Geral da Proteção de Dados – RGPD.
A Sontu LDA respeita a privacidade do Utilizador e processa os seus dados pessoais de acordo com as leis em vigor. O objetivo final é garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas.

Em que consiste o tratamento de dados?

O tratamento dos dados pessoais diz respeito a todas as operações efetuadas sobre dados pessoais nomeadamente a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, difusão, comparação, interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

Qual a informação que recolhemos?

A Sontu LDA solicita ao utilizador informação para poder processar as encomendas, faturação e contabilidade. O titular dos dados faz um registo prévio, onde introduz nome e email para criar uma conta de utilizador. Nessa conta serão, posteriormente, agrupados os seguintes dados: nomes, emails, moradas completas, numero de informação fiscal e telefone de contacto. Estes dados são recolhidos de forma voluntária, sendo para isso necessário que os mesmos sejam introduzidos na plataforma pelo titular dos dados. Do mesmo modo, todas as encomendas efetuadas ficam registadas. Estes dados destinam-se ao processamento de encomendas, faturação e contabilidade.
Existem, igualmente, outras informações recolhidas de forma involuntária pela plataforma. Nomeadamente: endereço IP, datas e duração dos acessos à plataforma, páginas e produtos visualizados, carrinhos de compras não finalizados, produtos favoritos, tipo de navegador e dispositivo utilizado para aceder ao website, origem das visitas ao website, pesquisas efetuadas ou a localização do utilizador. Todas estas informações são compiladas, de forma anónima, para obter dados estatísticos relevantes. Caso contacte a Sontu LDA por telefone, poderemos também recolher informações pessoais, caso as mesmas sejam necessárias e do interesse de ambas as partes, por exemplo para encomendas por telefone ou para indicar informações posteriores a pedido do cliente.

Quem pode aceder aos seus dados pessoais?

A Sontu LDA poderá comunicar os dados pessoais recolhidos, com a finalidade do cumprimento de obrigações legais, nomeadamente a entidades policiais, judiciais, fiscais e reguladoras.
Todos os dados tratados pela (nome da empresa) podem ser acedidos pelos Diretores da Loja, podendo alguns ser acedidos por funcionários ou colaboradores no exercício das suas funções. Por exemplo, para o processamento de encomendas ou faturação, os colaboradores da (nome da empresa) poderão ter acesso a nomes, moradas, dados fiscais, compras efetuadas, telefones, entre outros.
Alguns dados poderão ser acedidos por empresas contratadas pela Sontu LDA para cumprimento de obrigações legais, tais como dados de faturação que serão transmitidos à empresa de contabilidade e às Finanças.
Os dados poderão também ser acedidos por colaboradores e empresas externas com as quais a Sontu LDA mantém parcerias, como por exemplo, a manutenção do Website.
Poderemos enviar informação relativa a produtos e serviços da Sontu LDA que possam ser ou vir a ser do seu interesse, para efeitos de marketing direto, no entanto, poderá sempre optar por cancelar a subscrição.
O Cliente tem o direito, em qualquer altura, de não permitir que seja contactado para campanhas de marketing, bastando para o efeito, enviar um e-mail para (endereço de e-mail da empresa).

Segurança digital de transmissão e armazenamento de dados e acordos de confidencialidade

Os dados tratados no site online www.sontu.pt são automaticamente encriptados através de um protocolo digital de segurança SSL (Sockets Layer Protocol). Este protocolo tem como objetivo impedir que um agente malicioso possa intercetar a informação. Trata-se de um protocolo digital utilizado em todo o mundo para a transmissão de dados sensíveis e garante a segurança dos mesmos durante a transferência.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

A Sontu LDA. O fornecimento dos dados é facultativo e, a qualquer momento, o titular dos dados, pode solicitar a sua portabilidade, consulta, alteração ou anulação através do email geral@sontu.pt.

Acesso e correção da informação

Caso se verifique necessário, pode solicitar a correcção ou remoção de informação que não se encontre atualizada, de modo a garantir a exactidão e fiabilidade relativamente aos seus dados pessoais.
Quais são os direitos do titular dos dados?
Garantimos o direito de acesso, retificação, atualização, limitação e eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando os dados são indispensáveis à prestação dos serviços ou ao cumprimento de obrigações legais, o direito de oposição à utilização dos mesmos para fins comerciais e à retirada do consentimento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado ao abrigo desse consentimento, bem como o direito à portabilidade dos dados. O titular dos dados pessoais poderá exercer estes direitos para o e-mail geral@sontu.pt.